中國出入境游市場潛力大，酒店業(yè)面臨前所未有的新機(jī)遇。酒店餐廳初期就在關(guān)注人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，探索用人工智能全面提升服務(wù)水平。創(chuàng)意無限、活力充沛是品牌的精神，我們期望帶給客人齊全的服務(wù)設(shè)施以及品牌與眾不同的服務(wù)文化，在竭力打造一家商務(wù)會議酒店的同時，為大家呈現(xiàn)不一樣的機(jī)器人業(yè)務(wù)，著力打造智慧型酒店餐廳。
在酒店餐廳實(shí)現(xiàn)自動化業(yè)務(wù)的過程中，機(jī)器人將是不可或缺的環(huán)節(jié)。在機(jī)器人的發(fā)展市場和趨勢方面，隨著機(jī)器人設(shè)計逐漸成熟，未來的服務(wù)型機(jī)器人不僅是市場占有率的比拼，也是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平的較量。需要不斷的提升機(jī)器人的服務(wù)水平及能力，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級迭代。
現(xiàn)在越來越多的客人注重隱私機(jī)器人服務(wù)員這樣的身份來為客人提供業(yè)務(wù)的方式，更被客人所接受。避免客人取物品時面對服務(wù)員的尷尬。其二，業(yè)務(wù)成本費(fèi)降低。酒店餐廳更多的消耗在招聘員工、員工培訓(xùn)、考核成本費(fèi)等人員方面的增長上，未來業(yè)務(wù)人員的成本費(fèi)將會越來越高。而機(jī)器人卻相反，隨著大規(guī)模機(jī)器人的生產(chǎn)和技術(shù)的不斷提升，機(jī)器人的成本費(fèi)會越來越低，應(yīng)用場景將會越來越多。其三，成為業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，大家非常喜歡和他一起拍照，成為“朋友圈”的網(wǎng)紅。他在業(yè)務(wù)客人的同時，還能把酒店餐廳的特色業(yè)務(wù)宣傳給客人。而客人又喜歡在朋友圈、點(diǎn)評和OTA等留下對機(jī)器人的好感，從側(cè)面也增加了酒店餐廳的好評率。
無軌酒店餐廳機(jī)器人相當(dāng)智能，它會自動避開行人，若你想惡作劇，改變它的行走方向，它會自動糾正到正確性的路線上來。若是跌倒了，它還會向酒店前臺發(fā)送遠(yuǎn)程求助信號。這臺機(jī)器人可以24小時工作，您有需求，可以立馬致電前臺，前臺馬上會派他行動哦！怎么樣，我們的機(jī)器人奔奔是不是很棒！也許，它下一個業(yè)務(wù)的就是你哦！所以酒店餐廳需要有溫度的業(yè)務(wù)，智能機(jī)器人不會徹底替代服務(wù)員的存在，但卻可以輔助酒店餐廳，提升客人的入住體驗(yàn)。
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