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當(dāng)前門診就診普遍的一個痛點(diǎn)——科室多，不好找。每日門診患者中約有1/3的人會前往咨詢臺或找醫(yī)護(hù)人員咨詢求助。為了解決患者的就診難題，提高患者就診效率、緩解患者緊張情緒、營造輕松愉快的就醫(yī)環(huán)境，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)院的工作效率，減少醫(yī)患糾紛，導(dǎo)診機(jī)器人，以生動有趣的交互方式，為患者提供就診指引，可以實(shí)現(xiàn)門診問詢、就醫(yī)導(dǎo)診、位置導(dǎo)航等一系列流程的便捷服務(wù)。
 

機(jī)器人型號推薦

銀銀                                                                       佩佩                                                                       蒜頭          

 
 

核心功能

門診問詢

       搭建醫(yī)療問答知識庫，解答各種醫(yī)療咨詢問題，無需后臺人工服務(wù)，機(jī)器人能夠跟患者進(jìn)行語言對話，通過患者提出的咨詢問題，例如，怎么掛號？到哪里繳費(fèi)？感冒怎么辦？等，機(jī)器人進(jìn)行語義理解，以語音形式及圖文方式回應(yīng)給患者，更好的為患者提供全方位的服務(wù)。
 

就醫(yī)導(dǎo)診

       機(jī)器人通過語音提示指引患者查詢需要就診的科室，例如：患者頭痛，機(jī)器人會通語音提示患者按相應(yīng)的操作，進(jìn)一步判斷需要就診的科室，并且顯示圖文介紹和語音提示。 同時(shí)彈出醫(yī)院掛號的微信二維碼，方便患者輕松掛號。
 

位置導(dǎo)航

          機(jī)器人可以根據(jù)患者咨詢的科室，通過語音和圖片的形式告知患者，如果該位置在相同樓層，通過室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)患者可以選擇導(dǎo)航引領(lǐng)，機(jī)器人會引領(lǐng)患者到具體科室等位置。
 

情緒安撫

機(jī)器人外觀呆萌可愛，能說會道，輕松緩解醫(yī)院的緊張氛圍，讓患者安心就醫(yī)。